UX Designer LEA (F/H) - CDD 7 mois - Saint-Grégoire
About this role
La Direction LEA est à la recherche d'un designer UX. La principale mission étant de proposer la meilleur expérience utilisateurs sur les parcours, produits et services qui sont sous la responsabilité de la Direction LEA.
Le designer UX est un acteur central dans l'amélioration continue de l'expérience utilisateur, il veille à la satisfaction des utilisateurs et au maintien des meilleurs standards d'expérience d'utilisation. Pour cela il s'appuie sur un dialogue récurrent avec les utilisateurs (retours terrains, club utilisateurs, retours de la BAL assistance, etc.)
L'ensemble des canaux sont concernés :
- Outils mis à disposition des chargés de clientèle des [REDACTED], [REDACTED], [REDACTED]
- Espaces digitaux mis à disposition des clients des établissements
- Communication via courriers remis (pdf) pour information ou signature clients (exemple : synthèse épargne dans le cadre du devoir de conseil)
Les activités du designer UX seront coordonnées en lien avec la responsable des activités « team clients » et le Directeur de LEA.
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