UX Writer

UX Writing & conversationnel :

Concevoir et rédiger les contenus des parcours digitaux et conversationnels pour rendre l’assurance plus simple, claire et accessible.

Imaginer les dialogues, réponses et scénarios d’un assistant conversationnel, en tenant compte des besoins et des situations des clients.

Transformer des sujets assurantiels complexes en messages simples, utiles et rassurants, notamment dans les moments sensibles comme un sinistre.

Travailler en collaboration avec les équipes UX/UI, Produit, métier, juridique et IA pour garantir la cohérence et la qualité des expériences.

Tester, analyser et améliorer les contenus à partir des retours utilisateurs et des données de performance.

Elaboration de stratégies éditoriales

• Être garant de la tonalité [REDACTED] sur les canaux digitaux et print
• Evangéliser les bonnes pratiques aux clients internes (métiers, webmarketeurs, PM etc.)
• Production de guides éditoriaux pour mieux accompagner les producteurs de contenus

Produire du contenu au service du e-business :

• Identifier les besoins rédactionnels des Webmarketeurs et Product Managers [REDACTED]
• Rédiger ou relire les contenus produits du site en accompagnant les métiers (cf ateliers)
• Participer à l’animation éditoriale et commerciale d’[REDACTED], de l’espace client [REDACTED] et [REDACTED] (landing partenaires, médias, campagnes produits, avis clients, FAQ, questionnaires en ligne, bandeaux…).