UX Researcher - Von Halsky (f/m/n)

Jak pewnie wiesz, w [REDACTED] bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak [REDACTED], Fulfillment czy [REDACTED], ułatwiające życie milionom naszych klientów.

Praca w naszej firmie to praca wśród najlepszych liderów w międzynarodowym środowisku. Jako [REDACTED] działamy pod dwoma markami [REDACTED] i [REDACTED], na rynku w Europie, w tym w Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Włoszech i w krajach Beneluxu. Jesteśmy innowacyjni, konkretni, proaktywni, a przede wszystkim, zorientowani na efekt biznesowy naszych działań.

Chcemy w jak największym stopniu korzystać z różnorodnej współpracy. Dla nas różnorodność oznacza, że nasi pracownicy i kierownictwo odzwierciedlają różne płcie, narodowości, kultury, pokolenia, grupy etniczne, umiejętności i pochodzenie społeczne. Poprzez sprawiedliwość chcemy w pełni rozwijać potencjał naszych talentów i zapewnić wszystkim takie same możliwości. Włączenie społeczne jest wymogiem uzupełniającym, aby zapewnić, że każdy czuje się widoczny i słyszany.

Wierzysz, że najlepsze produkty powstają dzięki zrozumieniu użytkowników? Potrafisz odkrywać potrzeby, dostrzegać wzorce w zachowaniach i przekładać wyniki badań na konkretne rekomendacje? Jeśli chcesz mieć realny wpływ na rozwój produktów cyfrowych wykorzystywanych przez miliony użytkowników, zapraszamy do naszego zespołu.

Jakie wyzwania na Ciebie czekają?

• samodzielne prowadzenie projektów badawczych end-to-end, od zdefiniowania celu badania, przez dobór metod i realizację, aż po prezentację wniosków oraz rekomendacji,
• planowanie i realizacja badań jakościowych oraz ilościowych odpowiadających na kluczowe pytania produktowe i biznesowe,
• analiza potrzeb, motywacji i zachowań użytkowników oraz identyfikowanie obszarów do poprawy doświadczeń klientów,
• współtworzenie procesu odkrywania i walidowania nowych rozwiązań produktowych,
• prowadzenie warsztatów discovery, ideation oraz innych sesji wspierających współpracę interdyscyplinarnych zespołów,
• tworzenie benchmarków rynkowych i analiza najlepszych praktyk UX oraz rozwiązań stosowanych przez konkurencję,
• ścisła współpraca z Product Managerami, Product Designerami, Analitykami Produktowymi oraz zespołami IT,
• wspieranie decyzji produktowych poprzez dostarczanie insightów opartych na badaniach i danych,
• współpraca przy analizie wyników testów A/B, konwersji oraz zachowań użytkowników w produktach cyfrowych.

Kogo szukamy?

• masz około 2-3 lata doświadczenia w prowadzeniu badań UX, badań produktowych lub projektów badawczych w środowisku cyfrowym,
• samodzielnie realizowałeś/-aś projekty badawcze związane z produktami lub usługami cyfrowymi,
• znasz metody badań jakościowych i ilościowych oraz potrafisz dobrać je do celu biznesowego i produktowego,
• potrafisz przekładać wyniki badań na praktyczne rekomendacje i działania,
• interesujesz się nowoczesnymi rozwiązaniami cyfrowymi oraz trendami w obszarze e-commerce,
• cechuje Cię wysoko rozwinięte myślenie analityczne i umiejętność łączenia perspektywy użytkowników z celami biznesowymi,
• sprawnie współpracujesz z interesariuszami reprezentującymi różne obszary organizacji,
• dobrze organizujesz swoją pracę i skutecznie prowadzisz kilka projektów jednocześnie,
• swobodnie korzystasz z programu Excel na poziomie średniozaawansowanym.

Co oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• możliwość pracy w innowacyjnej organizacji technologicznej o międzynarodowym zasięgu,
• realny wpływ na rozwój produktów i usług wykorzystywanych każdego dnia przez miliony użytkowników,
• przestrzeń do dzielenia się pomysłami i wdrażania własnych inicjatyw,
• możliwość rozwoju kompetencji badawczych, produktowych i analitycznych,
• partnerską kulturę współpracy opartą na zaufaniu i wymianie wiedzy,
• system kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, takich jak Multisport, opieka medyczna, bony zakupowe czy bilety na wydarzenia,
• dostęp do platformy e-learningowej z bogatą bazą kursów i materiałów rozwojowych,
• program rekomendacji pracowniczych,
• możliwość udziału w inicjatywach społecznych i sportowych.

Dlaczego warto?

Szukamy osoby, która nie tylko prowadzi badania, ale przede wszystkim pomaga budować produkty odpowiadające na realne potrzeby użytkowników. To rola dla osoby ciekawej świata, lubiącej zadawać pytania, szukać odpowiedzi i mieć realny wpływ na kierunek rozwoju produktów cyfrowych.