UX Researcher confirmé·e

📍 Bordeaux – Bacalan
🏢 Sur site : lundi, mardi et jeudi
🏠 Mission longue
⏱️ CDI – Temps plein – 39h/semaine
🚀 Démarrage : ASAP

Nous recherchons un·e UX Researcher confirmé·e pour accompagner l’un de nos clients - leader français du e-commerce - dans la structuration de sa culture Product et faire de la voix des utilisateurs un véritable levier de décision produit.

Ton objectif : faire davantage entendre la voix des utilisateurs dans les décisions produit et contribuer à renforcer la culture Product et Discovery au sein des équipes.

Tu rejoindras une équipe Design composée d’un Lead, de Product Designers et d’UX Researchers. Tu travailleras au quotidien avec les équipes Produit et Tech.

Ta mission

Ton rôle ne se limite pas à mener des études et à restituer des résultats.

Tu aideras les équipes à mieux comprendre leurs utilisateurs, challenger leurs hypothèses et prendre de meilleures décisions produit.

Concrètement, tu vas :

• Comprendre les besoins, motivations, irritants et usages des vendeurs.
• Choisir la bonne méthode de recherche en fonction de la question : entretiens, tests, observation, exploration d’hypothèses, etc.
• Tester les hypothèses en amont pour réduire les risques produit.
• Croiser les données qualitatives, quantitatives et comportementales pour faire émerger des insights solides.
• Travailler avec les Product Managers, Designers et équipes Tech pour identifier les opportunités.
• Accompagner les PMs dans leur montée en compétence sur la Discovery.
• Structurer et partager les apprentissages dans le temps : documentation, [REDACTED], repository, templates…
• Participer au learning post-déploiement pour mesurer les effets réels des décisions prises.

L’enjeu : faire de la Research un véritable outil d’aide à la décision, et pas seulement une étape du process produit.