UX Reseacher (f/m/d) – Funnel, Booking & Conversion

Job Description

JOIN OUR JOURNEY

Als UX Researcher (f/m/d) unterstützt du unsere Teams dabei, fundierte Entscheidungen auf Basis echter Nutzerbedürfnisse zu treffen. Du bringst Struktur in Research-Fragestellungen, führst eigenständig Studien durch und hilfst dabei, Optimierungspotenziale entlang unseres Funnels – insbesondere in der Buchungsstrecke – sichtbar zu machen.

Dabei arbeitest du eng mit UI Design, Product, Development und Data zusammen und trägst dazu bei, dass Insights in konkrete Maßnahmen übersetzt werden, die Conversion und Nutzerzufriedenheit verbessern.

Dein Arbeitsort: Du hast die Wahl – arbeite entweder vollständig remote innerhalb Deutschlands (alternativ: Österreichs) oder nutze unser hybrides Arbeitsmodell "[REDACTED]" mit einem festen Arbeitsplatz in unserem Headquarter.

WHAT YOU'LL DO

Als Teil unseres UI/UX-Teams planst und führst du Research-Projekte durch und trägst maßgeblich dazu bei, das Buchungserlebnis unserer Userinnen und User weiterzuentwickeln.

• Research Strategy & Planning: Priorisierung und Strukturierung eingehender Research-Fragen aus verschiedenen Teams sowie Erstellung eines Research-Plans
• Methodenauswahl & Studiendesign: Auswahl geeigneter qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden sowie Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Nutzerstudien (z. B. Interviews, Usability-Tests, Umfragen, Tree-Tests, Card Sortings)
• Datenanalyse & Insights: Systematische Auswertung qualitativer und quantitativer Daten sowie Identifikation relevanter Muster, Usability-Probleme und Optimierungspotenziale
• Conversion & KPI-Fokus: Analyse von Nutzungsdaten und zentralen KPIs zur Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen im Bereich Funnel- und Conversion-Optimierung
• **Kommunikation & Handlun…