UX Designer Sr. / UX Research

UX Research

Indispensable:

• De 3 a 5 años de experiencia en investigación de experiencia de usuario o campos relacionados, preferiblemente en el sector financiero o en proyectos complejos.
• Estudios relacionados a psicología, sociología, antropología o un campo relacionado.
• Amplio conocimiento de metodologías de investigación tanto cualitativas como cuantitativas, apoyadas en herramientas de análisis de datos, pruebas remotas y software de investigación.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de presentar hallazgos de manera clara y persuasiva a diferentes audiencias.
• Capacidad para interpretar datos complejos y transformar insights en recomendaciones claras y accionables.

Responsable de impulsar una cultura centrada en el cliente mediante la planificación y ejecución de investigaciones cualitativas y cuantitativas fundamentadas en el entendimiento del mercado y las necesidades de los usuarios. Diseña estrategias que aprovechan aprendizajes previos, lidera estudios de descubrimiento y evaluación para identificar oportunidades de mejora en productos y experiencias, y transforma hallazgos en insights accionables alineados con los objetivos del negocio. Colabora estrechamente con equipos de Diseño, Producto, CX, Marketing y Estrategia para priorizar e integrar el conocimiento del cliente en los procesos de ideación y toma de decisiones, desarrollando artefactos y marcos de análisis que facilitan la adopción de insights en toda la organización. Asimismo, asegura que su trabajo se realice dentro del marco de gestión de riesgos, cumplimiento normativo y controles operativos del Banco, promoviendo prácticas responsables y alineadas con la regulación vigente

UX Designer Sr

Dominio de herramientas y técnicas de prototipado, incluyendo wireframes y prototipos de alta fidelidad ([REDACTED], Protopie); experiencia en metodologías de innovación y diseño como Design Thinking, Lean UX y marcos ágiles de desarrollo (Scrum); sólido conocimiento de diseño centrado en el usuario, principios de usabilidad y accesibilidad; habilidades de comunicación, storytelling y colaboración para influir en equipos multidisciplinarios y promover una cultura user-centric; capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente cumpliendo plazos establecidos; y fuerte enfoque analítico con toma de decisiones basada en datos para identificar oportunidades y optimizar experiencias end to end.

Diseña y optimiza experiencias digitales centradas en el cliente, colaborando con equipos multidisciplinarios para crear soluciones escalables, accesibles y consistentes. Desarrolla wireframes, prototipos y estándares de diseño, lidera investigaciones y pruebas de usabilidad para obtener insights accionables, evalúa y mejora continuamente la experiencia mediante métricas y feedback de usuarios, y se mantiene actualizado en tendencias, tecnologías UX y banca digital para impulsar decisiones estratégicas y de negocio.

se ofrecen prestaciones de ley y superiores