UX Designer Senior

El UX Designer Senior es responsable de diseñar, liderar y optimizar experiencias de usuario para los productos digitales de [REDACTED] y sus marcas. Su enfoque está en entender a profundidad las necesidades de los usuarios, traducirlas en flujos claros y eficientes, y asegurar que cada interacción aporte valor tangible tanto al usuario como al negocio.

Responsabilidades del puesto

• Diseñar flujos de usuario, wireframes y prototipos interactivos para productos web y aplicaciones móviles.
• Coordinar iniciativas de investigación de experiencia de usuario (entrevistas, pruebas de usabilidad y evaluaciones heurísticas) para identificar oportunidades de mejora.
• Transformar los hallazgos de investigación en propuestas que contribuyan a mejorar la conversión, retención y satisfacción de las personas usuarias.
• Desarrollar y actualizar lineamientos de experiencia de usuario (UX), en alineación con el sistema de diseño y la estrategia de producto.
• Promover la consistencia, claridad, accesibilidad y facilidad de uso en las interfaces digitales.
• Colaborar con el equipo de diseño de interfaces (UI) para asegurar una experiencia visual y funcional coherente.
• Participar en la planificación y priorización de iniciativas en colaboración con el equipo de producto.
• Documentar hallazgos, hipótesis y decisiones de diseño de manera clara, estructurada y accesible para los equipos involucrados.
• Compartir conocimientos, buenas prácticas y metodologías de UX para fortalecer la colaboración y la mejora continua dentro de la organización.

Habilidades y conocimientos requeridos

• Experiencia profesional de al menos 4 años en diseño de experiencia de usuario (UX) para productos digitales.
• Manejo avanzado de herramientas de diseño y colaboración, como Figma, FigJam, Miro o plataformas equivalentes.
• Conocimientos y experiencia en diseño de flujos de usuario, arquitectura de información, prototipado y validación de soluciones mediante pruebas de usabilidad.
• Conocimiento de principios de usabilidad, accesibilidad digital (WCAG) y heurísticas de Nielsen.
• Capacidad para colaborar en entornos de trabajo ágiles y con equipos multidisciplinarios.
• Habilidades de comunicación para presentar, explicar y fundamentar decisiones de diseño ante equipos técnicos y de negocio.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y orientación a la mejora continua de la experiencia de usuario.
• Portafolio o evidencia de proyectos que permitan identificar las habilidades, metodologías aplicadas y contribuciones al diseño de productos digitales.

Competencias clave

• Pensamiento estratégico: las decisiones de diseño UX con los objetivos del negocio, considerando las necesidades de las personas usuarias.
• Análisis y resolución de problemas:Habilidad para identificar causas raíz, evaluar alternativas y proponer soluciones.
• Colaboración y liderazgo: facilitar el diálogo, promover el intercambio de ideas, construir acuerdos y contribuir a la mejora continua de los procesos y estándares de diseño.