UX-designer: Design teknologi som gir mer tid til omsorg

God helseteknologi handler ikke bare om innovasjon, AI og hva teknologien kan gjøre. Det handler også om hvordan den fungerer i praksis for menneskene som skal bruke den.

I [REDACTED] utvikler vi løsninger som hjelper ansatte i omsorgstjenesten med å oppdage risiko tidligere, reagere raskere og gi mer tilpasset oppfølging til beboere på sykehjem og mottakere av hjemmetjeneste på tvers av Europa. Når informasjon flyter bedre og ulike verktøy fungerer sammen blir det enklere for pleiemedarbeidere å samarbeide, prioritere riktig og bruke mer tid på menneskene som trenger omsorg.

[REDACTED] er et ledende europeisk selskap innen omsorgsteknologi, med både hovedkontor og et stort produktutviklingsmiljø her i Norge. I vår softwareplattform [REDACTED] 365 samler vi egne produkter, sensorer og løsninger fra andre leverandører i ett sammenhengende produktunivers. Her møtes blant annet digitalt tilsyn, varsling, arbeidsflater og innsikt, slik at ansatte får informasjonen de trenger når de trenger den.

Løsningene våre er allerede i bruk i en rekke land. Nå skal vi videreutvikle både produktene og måten de oppleves på. For å nå våre ambisjoner som selskap, trenger vi et høykvalitets produkt- og designmiljø som hever standarden i vår bransje.

Vi ser etter en UX-designer

I [REDACTED] bygger vi løsninger som brukes i situasjoner hvor teknologi må fungere raskt, intuitivt og presist. Ansatte i omsorgstjenesten skal ikke måtte bruke unødvendig tid på å forstå systemene og brukerflatene sine. De skal få riktig informasjon, på riktig sted, når de trenger den. Som UX-designer blir du en nøkkelperson i arbeidet med å få dette til.

Du vil jobbe på tvers av [REDACTED]s produktportefølje og være med på å forme hvordan produkter, sensorer og tjenester bindes sammen i [REDACTED] 365. Ambisjonen er større enn å forbedre enkeltflater. Vi skal skape et helhetlig produktunivers som oppleves sammenhengende, gjenkjennelig og enkelt å bruke, selv når teknologien og behovene bak er komplekse.

Et viktig eksempel er [REDACTED] Pocket. Det er allerede i dag hovedarbeidsflaten for titusenvis av pleiemedarbeidere som benytter Pocket til å motta alarmer, følge opp tilsyn og få tilgang til viktig informasjon i løpet av arbeidsdagen. Fremover skal Pocket utvikles til et enda mer allsidig arbeidsverktøy: en slags digital “swiss army knife” som gir bedre oversikt, støtter flere oppgaver og gjør det enklere å handle riktig når tempoet er høyt.

Du blir en del av et designmiljø på seks personer, med store ambisjoner for både faget og produktene vi bygger. I fellesskap jobber dere med brukerinnsikt, designkritikk, designsystem og helhetlige brukerreiser, i tett samarbeid med utviklere, produkteiere, produktsjefer, fagmiljøer og brukere. Du følger problemene hele veien fra innsikt og utforskning til løsninger som testes, utvikles og tas i bruk.

Det visuelle håndverket er viktig, men denne UX-rollen handler om langt mer enn visuelle uttrykk. Den handler om å forstå mennesker, se sammenhenger og gjøre komplekse arbeidsprosesser enklere. Når du lykkes, får ikke brukerne bare en bedre digital opplevelse. De får bedre oversikt, tryggere arbeidsflyt og mer tid til omsorg.

Stillingen er plassert ved [REDACTED] sine kontorer i Møllergata 4, Oslo. Rollen rapporterer til Head of Design.

Arbeidshverdagen din

Du vil eie UX-arbeidet i produktteamet og bidra til at [REDACTED] bygger løsninger som faktisk fungerer i hverdagen til helsepersonell. Arbeidshverdagen din vil blant annet bestå av å:

• Gjennomføre innsiktsarbeid gjennom intervjuer, observasjon, workshops og brukertesting
• Omsette behov, innsikt og produktmål til brukerreiser, prototyper og konkrete løsninger
• Jobbe tett med utviklere, produkteiere, produktledere og andre designere
• Utforme og videreutvikle arbeidsflater på tvers av [REDACTED] 365, blant annet [REDACTED] Pocket
• Bruke Figma, Figma Make og AI-støttet prototyping til å utforske og teste ideer raskt
• Bidra til designsystem, designkritikk og en mer helhetlig designpraksis på tvers av [REDACTED]

Dette ser vi etter:

Vi ser etter en UX-designer som er skikkelig god på bruk, brukerinnsikt og interaksjon. Du må ha et godt visuelt øye og forstå hvordan form, flyt og funksjon henger sammen. Hvis du er riktig kandidat for rollen, har du sannsynligvis:

• Solid erfaring som UX-designer, produktdesigner eller tilsvarende rolle i et digitalt produktmiljø
• Svært gode ferdigheter i Figma, inkludert Figma Make, AI-støttet prototyping eller tilsvarende moderne designverktøy
• Erfaring med å gjennomføre innsiktsarbeid og omsette funn til tydelige brukerreiser, prototyper og gode interaksjonsløsninger
• God forståelse for produktteam, smidig utvikling og tett samarbeid med utviklere, produkteier og produktsjef
• Erfaring med kvalitativ og kvantitativ innsikt, inkludert brukertesting, spørreundersøkelser eller analyse av produkt-/bruksdata
• Svært gode kommunikasjonsferdigheter på norsk eller annet skandinavisk språk, i tillegg til at du snakker og skriver flytende engelsk

Du må kunne ta eierskap til designprosessen og drive arbeidet fremover, også når problemene er åpne og svarene ikke er gitt. Vi ser etter en designer som involverer riktige mennesker, prioriterer klokt og omsetter innsikt til løsninger som fungerer i praksis.

Ekstra stjerne i boka hvis du har erfaring med en eller flere av disse:

• App-design, mobile arbeidsflater eller produkter som brukes i operative miljøer
• Helse, omsorg, velferdsteknologi eller andre domener med komplekse brukerbehov
• Designsyste mer, komponentbibliotek og implementering av felles designprinsipper
• Dual-track produktutvikling, continuous discovery eller andre moderne produktmetoder
• Erfaring med å designe AI-støttede funksjoner eller automatiserte arbeidsflyter på en forståelig og trygg måte

Dette får du hos [REDACTED]

I [REDACTED] får du jobbe med teknologi som har et tydelig samfunnsoppdrag og et reelt brukerbehov. Produktene til [REDACTED] er ikke laget for en fin presentasjon, et demo-rom eller en teoretisk fremtid. De er laget for ekte omsorgsmiljøer, med ekte mennesker, alarmer, tidspress og helt reelle konsekvenser for dem som mottar omsorg, og de som gir den.

Som UX-designer får du være med på å forme hvordan [REDACTED]s teknologi faktisk oppleves i arbeidshverdagen. Du jobber tett på pleiere, sykepleiere, ledere og andre brukere, og utvikler løsninger som gir bedre oversikt, tryggere beslutninger og mindre friksjon. Når du lykkes, blir avansert teknologi enklere å bruke. Det betyr at mer tid kan brukes på omsorg, menneske-til-menneske.

Dette kan vi tilby:

• En sentral UX-rolle i videreutviklingen av [REDACTED] sin produktportefølje
• Muligheten til å jobbe tett på reelle brukere i helse- og omsorgstjenesten
• Muligheten til å bygge løsninger som skaper reelle forbedringer i hverdagen for helsepersonell, beboere og pårørende
• Et norsk produkt- og teknologimiljø med globale ambisjoner
• Et sterkt, tverrfaglig miljø som jobber på tvers av produkt, teknologi, design, data og kunde
• Rom til å ta eierskap, påvirke produktretning og utvikle deg faglig
• Muligheten til å jobbe med teknologi som faktisk betyr noe i hverdagen til mennesker

Dette er en rolle for deg som vil kombinere god UX, teknologiforståelse og ekte brukerinnsikt. Hvis du vil lage digitale løsninger som ikke bare ser bra ut, men som faktisk gjør arbeidshverdagen enklere for helse- og omsorgspersonell, vil vi gjerne høre fra deg!