User Experience Designer (UX)

Naar wie zijn we op zoek?

Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over:

• Afgeronde HBO/WO opleiding.
• Aantoonbare ervaring als User Experience Designer (minimaal 3-5 jaar), specifiek gericht op online toepassingen met complexe materie.
• Kennis van en ervaring met gebruikersonderzoek.
• Kennis van en ervaring met visual design tools.
• Kennis van en ervaring met wireframing & prototyping.
• Kennis van de (on)mogelijkheden van diverse frontend technieken (HTML5, CSS, Javascript).
• Kennis en ervaring in E-commerce.
• Ervaring met omnichannel customer journeys is een pre.
• Ervaring met werken in een Agile omgeving met diverse scrumteams.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

• Teamspeler.
• Methodisch en gestructureerd werken.
• Zich inlevend in de belevingswereld van de gebruikers.
• Kan ontwerpenbeslissingen en voorstellen goed beargumenteren en de stakeholders overtuigen, zonder afbreuk te doen aan acceptatie bij de stakeholders.
• Output sturend.
• Continu verbeteren, elkaar aanspreken op gemaakte afspraken.
• Initiatiefrijk, in staat om kansen te onderkennen en ernaar handelen; liever zelf beginnen dan afwachten.
• Accuraat, in staat om onder verschillende omstandigheden nauwgezet te werken.
• Gedreven, energiek, in staat om enthousiasme over te dragen aan anderen.
• Kunnen omgaan met tegenslagen en wijzigen van prioriteiten.
• Werkend in een dynamische omgeving.
• Drive om continu op zoek te zijn naar innovatie, je volgt de laatste ontwikkelingen in de markt.

Ben jij dit? Lees dan verder!

Dit ga je doen

De User Experience designer is verantwoordelijk voor:

• Ophalen van de specifieke wensen van de gebruikers, middels workshops, interviews en usability testing.
• Uitwerken van het UX in wireframes en mockups.
• Bewaken van de scope van de opdracht.
• Vereenvoudigen van de requirements waar mogelijk, in nauwe samenwerking met de Informatieanalist.
• Afstemming met en acceptatie door de gebruikers, Product Owners en IT-collega’s, met als doel een ontwerp dat voldoet aan de verschillende eisen en wensen van de stakeholders.
• Nauwe afstemming met de Visual Designer.
• Bewaken van het UX in de verdere uitwerking door het realisatieteam.

Als User Experience designer werk je nauw samen met andere designers en de Agile-Lean teams van het internationale bedrijf. Deze teams zijn verantwoordelijk voor het realiseren van software aanpassingen met maximale business waarde.

De ultieme klantervaring. Daar ben jij voor. Je bent creatief, analytisch, user-centered en ontwerpt beste klantervaring voor internationale treinreizigers.

Hier ga je werken

Werken bij het bedrijf betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Het bedrijf heeft de ambitie om Europa bereikbaar te maken voor iedereen, door de beste klantervaring te beiden. Hiervoor richt het bedrijf zich op 4 pijlers: winkel en partner voor Europese reizen / zoeken, boeken en self-service / persoonlijke reisondersteuning / de meest persoonlijke en professionele duurzame partner. Als UX designer ben jij een verantwoordelijk voor de klantervaring van 1 of meerdere van deze pijlers. Het bedrijf werkt volgens het double diamond designmodel, waarbij vanuit klantinzichten gevalideerde diensten worden gecreëerd. Als User Experience designer geef jij vorm en sturing aan een solide designproces. Je werkt hierbij nauw samen met marketeers, business owners, CRO-specialisten, informatie analisten en product owners. Daarnaast werk je samen met andere designers (UX en VD) om zo de complete customer journey op alle kanalen (o.a. web, app) en momenten te verbeteren.

Goed om te weten, tijdens deze periode werken we voornamelijk vanuit huis. Dit zal in de toekomst, als de regels weer versoepeld worden, met meer regelmaat op kantoor zijn en dan staat jouw stoel binnen het bedrijf klaar in Amsterdam. Binnen het oude normaal bundelen daar dagelijks 120 enthousiaste professionals in verschillende multidisciplinaire Agile teams, hun krachten. Dat doen we nu vanuit huis. Het bedrijf is een dynamische organisatie, waar een heel open cultuur heerst. Voor de uitwerking van goede ideeën om onze gebruikers blij te maken, is altijd tijd. Daarnaast is er veel aandacht voor de ontwikkeling van de medewerkers.

Originally posted on [REDACTED]