Service Designer H/F
About this role
[REDACTED] recrute un Service Designer H/F, en CDI, à Paris !
Ton futur environnement de travail :
Tu interviens en tant que Service Designer en mission chez l'un de nos clients.
Tes missions :
- Tu mènes des audits, des interviews et des observations terrain pour comprendre les besoins réels (et pas seulement ceux qui sont sur le brief).
- Tu réalises des User Journeys et des Service Blueprints détaillés. Tu rends visible l'invisible : les points de contact, les processus internes et les moments de vérité.
- Tu es le/la chef d'orchestre. Tu facilites des ateliers avec les parties prenantes pour faire émerger des solutions innovantes et alignées.
- Tu ne restes pas dans la théorie, tu conçois des prototypes (physiques, digitaux ou organisationnels) pour tester tes hypothèses rapidement.
- Tu participes aux points réguliers avec l'équipe projet pour présenter tes avancées, recueillir les retours et ajuster la trajectoire.
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