Product Owner Technique – Marketing Automation

[REDACTED] est reconnu comme l’un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 11 bureaux dans le monde au service de plus de 300 clients de premier plan ([REDACTED], [REDACTED], [REDACTED], [REDACTED], [REDACTED], [REDACTED], [REDACTED]...). En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs, [REDACTED] est au cœur de la croissance des entreprises et de l’aspiration de chacun à un marketing plus responsable et plus pertinent. [REDACTED] s’appuie sur les avancées les plus récentes en matière de traitement, d’analyse et d’activation media des données dans un contexte vertueux alliant compétitivité des entreprises et respect renforcé de la vie privée et de la protection des données.

Description du poste

Le développement de notre plateforme SaaS de marketing automation est au cœur de notre stratégie et de nos investissements. Dans un univers digital tech en constante évolution, nous faisons évoluer continuellement notre outil pour répondre aux enjeux CRM, data et marketing de plus en plus ambitieux. L’IA et l’Agentique rendent la période encore plus intéressante aussi bien technologiquement que d’un point de vue métier.

Nous recherchons un·e Product Owner Technique - Marketing Automation pour rejoindre l’équipe qui développe notre plateforme de marketing automation, et piloter l’un des périmètres fonctionnels de l’outil, utilisé au quotidien par des équipes marketing au sein de [REDACTED], et par nos clients.

Ce poste s’inscrit dans un environnement aux problématiques techniques et métiers variées, où les enjeux sont à la fois exigeants et à fort impact sur la plateforme. Vous évoluerez entre le produit, la donnée et l’écosystème technologique de [REDACTED], avec une responsabilité forte sur le recueil des besoins des utilisateurs, le cadrage des évolutions, la priorisation des sujets, la coordination des développements et la qualité de service de la plateforme.

Et concrètement, ça donne quoi ?

L’aventure de Product Owner Technique chez [REDACTED] vous permet de rejoindre l’une des squads de l’équipe. Vous collaborerez au quotidien avec les développeurs, les équipes UX/UI, les experts métier et les utilisateurs internes et externes.

Vous interviendrez sur les missions suivantes :

Evolutions produit

• Recueillir et analyser les besoins de nos utilisateurs internes et externes
• Cadrer les évolutions et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques de premier niveau, dans un langage clair pour les développeurs et adaptées à notre écosystème technologique
• Collaborer avec les équipes UX/UI pour concevoir et prototyper les interfaces
• Contribuer à la priorisation de la roadmap et coordonner la réalisation des sujets priorisés jusqu'à leur déploiement
• Contribuer à la veille sur l’environnement Martech en constante évolution : outils et méthodes pertinentes pour challenger l’existant, accélérer notre rythme d’innovation et optimiser notre efficacité

Backlog et delivery

• Prioriser les demandes entrantes de nos utilisateurs internes et externes : évolutions, bugs, améliorations
• Maintenir le backlog produit et préparer les sprints
• Coordonner les développements avec les différentes équipes impliquées dans la réalisation (métiers, software, data engineer, dataops…)
• Définir le plan de recette et valider les développements réalisés
• Accompagner les déploiements
• Communiquer sur les releases

Qualité de service

• Assurer le support fonctionnel avancé sur le périmètre de votre squad
• Mener les analyses nécessaires des bugs ou incidents, pour comprendre les flux de données, identifier l’origine des anomalies et cadrer les impacts sur la plateforme
• Coordonner la résolution des bugs et incidents en collaboration avec les équipes support, métiers et techniques

Accompagnement utilisateurs

• Accompagner nos clients dans leurs réflexions d’usage de la plateforme, cadrer leurs besoins, et identifier des évolutions en lien avec leurs besoins
• Animer des formations et des démos de la plateforme auprès des utilisateurs internes et externes
• Partager les bonnes pratiques d’utilisation de la plateforme
• Maintenir la documentation utilisateur à jour

Qualifications

• Vous êtes diplômé·e d’un BAC+5
• Vous disposez éventuellement d’une première expérience en tant que Product Owner, Chef de projet, Business Analyst ou un rôle similaire au sein d’un environnement SaaS, CRM, marketing automation ou data
• Vous avez une réelle appétence pour la tech et aimez comprendre comment fonctionnent les systèmes complexes
• Vous êtes capable de remonter les chaînes de traitement et de faire des requêtes en base de données
• Vous aimez échanger quotidiennement avec les équipes Tech et travailler de manière collaborative
• Vous appréciez autant le cadrage de nouveaux sujets que le suivi opérationnel d’un produit déjà en production avec de nombreux utilisateurs
• Vous aimez les challenges et gérez vos projets avec enthousiasme et énergie
• Vous êtes à l’aise pour participer à des réunions aussi bien en interne qu’en externe
• Vous êtes rigoureux/se, organisé·e et motivé·e à l’idée de rejoindre une structure à taille humaine en fort développement
• Vous parlez français et/ou anglais couramment

Informations complémentaires :

• Chez [REDACTED], nous partageons une passion pour la transmission : des talks internes hebdomadaires, des rencontres avec des professionnel·le·s expert·e·s dans leur domaine, un apprentissage permanent.
• Un onboarding rapide et puissant, notamment grâce à notre plateforme de learning interactive et personnalisée ; aux Vis ma vie dans des équipes différentes ; aux Happy Meetings, des rendez-vous mensuels internes pour se retrouver avec toutes nos équipes dans le monde et partager l’actualité du groupe ; aux Jedi Masters pour accompagner les nouveaux talents.
• Nous cultivons la liberté de parole qui permet à toutes et tous de participer au développement du groupe.
• Nous agissons positivement sur notre écosystème à travers [REDACTED] impacts et via nos activités qui créent de la valeur dans l’Open Internet et participent à l’enrichissement de l’Open Source.
• [REDACTED] est acteur de la diversité et Gender Equal by design (Gender Equity score de 97/100).
• [REDACTED] est certifié ISO/IEC 27001:2023 ; cette certification reconnaît le respect des normes les plus élevées en matière de sécurité de l'information.
• Nous évoluons dans un environnement international avec plus de 30 nationalités dans nos équipes.
• Des bureaux à l’image de chacune des équipes, une bibliothèque généreuse, un grand studio de musique tout équipé, deux chats, du lombricompostage, la possibilité de venir avec votre animal de compagnie et de la place pour les vélos ! Dans chaque cuisine : café, thé, infusions à volonté et aussi des mystery lunchs.
• Abonnement [REDACTED] (ex-[REDACTED]), des cours de sport et des soirées (souvent déguisées).
• Organisation du travail pouvant inclure des jours de remote selon les besoins de l’équipe et des projets.
• Carte [REDACTED] (titres-restaurants).
• [REDACTED] accueille les personnes en situation de handicap.