Product Owner Omnicanal [Luxe-Retail] (H/F)

Description de l'entreprise

Prêt à transformer la vision en action ?

[REDACTED] est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise métier et maîtrise technologique pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans toutes leurs transformations.

Au sein du Groupe, notre activité est dédiée aux secteurs du Luxe et du Retail. Nous accompagnons les directions métiers et informatiques sur des projets e-Commerce, Data, Customer Experience, Digital in Store, PIM-DAM, PLM, Supply Chain ou encore Green Transition.

VISION IN ACTION

Dans un environnement où les mutations s'accélèrent, les organisations doivent en permanence réinventer leurs modèles pour rester compétitives. Pour y répondre, nous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle, en combinant expertise métier, maîtrise technologique et capacité d'exécution.

Rejoindre [REDACTED], c'est intégrer un collectif de 6 700 talents engagés, unis par une même exigence : comprendre les enjeux dans toute leur complexité pour construire des solutions concrètes et activables au plus près des réalités du terrain.

[REDACTED] est classé 3e Best Workplace France (Palmarès Great Place To Work 2024) et n°1 des entreprises où faire accélérer sa carrière (Classement Linkedin Top Companies 2025).

Description du poste

L'omnicanal dans le Luxe et le Retail mobilise une coordination fine entre e-commerce, retail, CRM, OMS et ERP pour assurer la cohérence des parcours clients. Ce poste s'adresse à un Product Owner Omnicanal expérimenté, capable de coordonner l'ensemble des parties prenantes (métier, IT, éditeurs, intégrateurs) et de garantir délais, budget et qualité.

💡 VOS MISSIONS

En tant que Product Owner Omnicanal (H/F), vous accompagnez nos clients dans la définition et la priorisation des fonctionnalités des solutions SI pour améliorer l'expérience client et assurer la cohérence des parcours sur l'ensemble des canaux.

• Choisir et déployer des solutions informatiques
• Analyser, formaliser et refondre les processus métier
• Animer des ateliers et recueillir les besoins utilisateurs
• Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles et techniques
• Prévoir les ressources (humaines, financières, techniques) à mettre en œuvre
• Assistance à maîtrise d'ouvrage et pilotage de projet end-to-end (planning, budgets, reporting…)
• Coordonner les équipes projet
• Accompagner le changement (documentation, livrables, animation des formations)
• Identifier les opportunités commerciales

Qualifications

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur, de commerce ou d'université, idéalement avec une orientation IT / Digital / Systèmes d'Information, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle et disposez également des compétences suivantes :

• Une forte appétence pour les enjeux d'omnicanalité et les systèmes d'information : les notions de CRM, e-commerce, OMS, ERP, middleware et intégration SI vous sont familières.
• Une curiosité naturelle et spécifiquement des technologies innovantes et émergentes : solutions cloud, plateformes commerciales, automatisation des parcours clients et IA appliquée à l'expérience utilisateur.
• Une capacité à être à l'aise dans un environnement international, avec une bonne capacité de collaboration à distance.
• Une approche orientée client : compréhension des besoins, qualité des livrables, détection d'opportunités commerciales.
• Un niveau d'anglais courant. Si vous êtes autonome, rigoureux, proactif, avec un bon leadership et un sens de la décision, vous êtes au bon endroit !

Compétences clés :

• Méthodes agiles & lean : Scrum, Kanban, SAFe, design thinking Pilotage de projets complexes : planification, gestion des risques, coordination multi-acteurs.
• Conduite du changement : accompagner les directions métiers dans l'appropriation des nouvelles pratiques.
• Analyse & diagnostic : capacité à auditer les processus, identifier les points de friction et proposer des leviers de création de valeur.
• Leadership & communication : vulgariser, mobiliser les équipes, embarquer les sponsors et les métiers.

Informations supplémentaires

En rejoignant notre activité Luxe & Retail du Groupe [REDACTED], vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc

🤩 Nos avantages :

Nous faisons le possible pour garantir l'épanouissement de nos collaborateurs et les aider à progresser dans leur carrière :

• Un parcours d'intégration personnalisé et un large catalogue de formations en présentiel et en ligne ;
• Des missions clients variées pour développer votre expertise ;
• Des communautés d'experts, REX projets, pitchs et webinars dédiés ;
• Des événements internes, activités sportives, sorties culturelles et afterworks favorisant la convivialité.

🚀 Nous recherchons des profils diversifiés et nous engageons à conduire des processus de recrutement non discriminatoires.

#LI-Hybrid

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