Product Owner / Manager

[REDACTED] permet aux organisations du monde entier de fidéliser leurs clients et de stimuler leur croissance commerciale. Notre solution innovante, basée sur le cloud et enrichie de technologies d'intelligence artificielle propriétaires, optimise la gestion des centres de contact de quelque soit leur taille, en facilitant les interactions clients sur l'ensemble des canaux de communication.

En tant qu'opérateur télécom, nous garantissons une qualité de voix premium, une gestion efficace de volumes d'appels élevés, ainsi que la fourniture de numéros de téléphone dans le monde entier.

Notre gamme complète de services d'intelligence artificielle, spécifiquement conçue pour la relation client, améliore la qualité des données et automatise de nombreuses tâches. Ces services, entièrement intégrés à notre solution cloud de centre de contact, sont également accessibles via API en plusieurs langues.

Nous permettons aux équipes Service Client et Commerciales de gérer efficacement tous les échanges entrants et sortants grâce à notre système de numérotation d'appels de pointe. Notre solution s'intègre de manière fluide aux principaux CRM du marché et propose des fonctionnalités de supervision en temps réel et d'analyse avancée.

Présent en Europe, aux États-Unis, au Brésil et aux Émirats arabes unis, [REDACTED] accompagne plus de +350 clients dont les agents sont répartis dans plus de +60 pays.

Le produit :

Notre solution de centre de contact omnicanal est basée sur le cloud et alimentée par l'IA. Le produit s'intègre avec plusieurs solutions tierces telles que des CRMs et s'intègre aussi par API.

Notre technologie simplifie chaque interaction, et permet aux entreprises d'offrir une expérience client personnalisée. Chaque fonctionnalité du produit a un impact direct sur no…