Product Manager - CDI (H/F)

En tant que Product Manager, vous prenez en charge vos sujets de bout en bout : compréhension des besoins utilisateurs, priorisation, conception de la solution, suivi du développement, QA, déploiement et analyse de l’usage.

Vous travaillez sur des problématiques concrètes liées aux opérations de nos clients : gestion des stocks, commandes fournisseurs, production, inventaires ou pilotage de la performance.

L’équipe

L’équipe Produit est composée de 3 personnes : 1 Lead Product Manager et 2 Product Managers.

L’organisation Produit & Tech fonctionne en deux squads, chacune composée d’un Product Manager et de 3 Software Engineers. Vous travaillez au quotidien avec les développeurs, tout en échangeant régulièrement avec les équipes Sales et CSM, ainsi qu’avec nos clients, utilisateurs et partenaires.

Vos missions

📝 Construire et améliorer le produit

Vous prenez en charge des projets de natures et de complexités très différentes, du nouveau module métier à l’intégration avec un partenaire externe.

Concrètement, vous serez amené à :

• Mener la recherche utilisateur sur les projets dont vous êtes responsable en échangeant avec des clients, des utilisateurs, les équipes internes et nos partenaires.
• Transformer les problèmes identifiés en cas d’usage précis, puis les prioriser en tenant compte de leur valeur, du temps disponible, des dépendances techniques ou encore des contraintes réglementaires.
• Concevoir les solutions avec votre squad en recherchant le bon équilibre entre simplicité d’utilisation, couverture des besoins et complexité technique.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, accompagner les développements, réaliser les tests QA et définir la stratégie de déploiement : quels utilisateurs cibler, à quel moment et avec quel niveau d’accompagnement.
• Définir les métriques permettant de mesurer l’usage et l’adoption des fonctionnalités après leur lancement, puis utiliser ces données pour identifier les prochaines améliorations.
• Documenter les fonctionnalités afin que la connaissance produit puisse être utilisée aussi bien par les équipes internes que par nos clients.
• Contribuer à la construction de la roadmap Produit, à partir de la stratégie d’[REDACTED], des besoins identifiés sur le terrain et des objectifs de votre squad.

🤝 Travailler avec la Tech, le terrain et les équipes business

Le rôle ne consiste pas uniquement à transmettre des spécifications à une équipe de développement.

Vous serez également amené à :

• Échanger avec les équipes Sales et CSM pour comprendre les besoins remontés par les prospects et les clients, sans transformer automatiquement chaque demande en fonctionnalité.
• Aller chercher directement le contexte auprès des utilisateurs afin de comprendre le problème derrière la demande.
• Explorer plusieurs hypothèses de solution et les confronter au terrain avant d’investir dans leur développement.
• Expliquer les arbitrages réalisés et permettre aux différentes équipes de comprendre les décisions Produit.
• Intervenir ponctuellement en avant-vente sur des opportunités grands comptes, lorsqu’une expertise Produit est nécessaire pour qualifier un besoin ou évaluer la capacité d’[REDACTED] à y répondre.

🍳 Faire évoluer un produit utilisé au quotidien

[REDACTED] intervient directement dans les opérations de ses clients : une incohérence entre deux modules, un problème de données ou un bug peut avoir des conséquences concrètes pour les équipes qui préparent leurs commandes ou pilotent leurs coûts.

Vous contribuerez donc également à :

• Identifier et prioriser les bugs avec les équipes Produit et Tech.
• Améliorer la cohérence fonctionnelle entre les différents modules de la plateforme.
• Participer aux sujets de maintenance et d’amélioration continue qui dépassent le périmètre d’une seule fonctionnalité ou d’une seule plateforme.
• Faire évoluer nos méthodes de travail : rituels, processus entre Produit, Tech, Sales et CSM, documentation ou outils.

Nos processus sont déjà structurés, mais ils ne sont pas figés : vous aurez la latitude nécessaire pour proposer et mettre en place de nouvelles façons de travailler.

Exemples de projets 🔎

• Créer un module de réception de commandes sur notre application mobile, utilisé par les équipes en restaurant pour contrôler les marchandises reçues.
• Mettre en place un flux de commandes informatisé avec un fournisseur majeur du marché, avec les problématiques de données, de mapping et de fiabilité que cela implique.
• Adapter certaines fonctionnalités à de nouveaux marchés internationaux, où les pratiques opérationnelles, les contraintes et l’écosystème technologique peuvent différer de ceux de nos clients historiques.