Product Designer

Nous recherchons un(e) Product Designer pour rejoindre l’équipe Produit de [REDACTED] actuellement composée d’un CPO et d’une PM.

Le rôle de Product Designer chez [REDACTED] consiste à concevoir des expériences simples, utiles et robustes pour aider les utilisateurs à piloter la qualité du tri des déchets sur leur territoire. Il ou elle travaillera au cœur des enjeux produit de [REDACTED] : rendre les données issues des erreurs de tri compréhensibles, actionnables et adaptées aux réalités opérationnelles des collectivités locales et des opérateurs privés de la gestion des déchets.

Sous la responsabilité de [REDACTED] (CPO) et collaborant étroitement avec [REDACTED] (PM), le ou la Product Designer collaborera également avec :

• les équipes techniques,
• l’équipe commerciale,
• l’équipe marketing,
• l’équipe Ops,
• les utilisateurs finaux et clients de [REDACTED].

La mission principale sera de concevoir des parcours et interfaces permettant aux utilisateurs de comprendre rapidement la situation sur leur territoire, de prioriser les problèmes de tri, puis de déclencher les bonnes actions terrain : sensibilisation des habitants, amélioration du dispositif de collecte, suivi de l’impact des actions menées.

Au quotidien, votre mission sera de contribuer aux initiatives produit prioritaires en prenant en charge les dimensions discovery, conception et amélioration continue de l’expérience utilisateur :

Recherche utilisateurs :

• Mener des recherches utilisateurs pour comprendre les usages, les irritants, les contraintes métier et les besoins des utilisateurs de [REDACTED],
• Formaliser les insights utilisateurs sous forme de synthèses, personas, jobs-to-be-done, parcours utilisateurs ou cartographies d’expérience,

Conception/Delivery :

• Concevoir des parcours et interfaces clairs, cohérents et adaptés à des utilisateurs opérationnels, managers ou décideurs,
• Collaborer avec les Product Managers et les équipes techniques pour transformer les besoins identifiés en solutions concrètes, réalistes et impactantes,
• Prototyper et tester des solutions auprès des utilisateurs afin de valider les hypothèses produit et UX,

Amélioration continue/Best practice :

• Améliorer l’expérience existante à travers l’analyse des usages, des retours clients, des tickets support et des parcours critiques,
• Contribuer à la structuration du design system et à la cohérence de l’expérience sur l’ensemble de la plateforme,

Stratégie Produit :

Participer à la réflexion produit autour de la roadmap, des priorités et de la vision long terme de la plateforme [REDACTED].