Product Designer

Diseñador de Producto

Sobre [REDACTED]

[REDACTED] es una innovadora aplicación móvil de servicios financieros todo en uno que incluye una cuenta asegurada por la FDIC, una [REDACTED] Prepaid card, transferencias y llamadas internacionales. Para migrantes, por migrantes.

La migración global es una realidad del siglo XXI. Ya sea que las personas persigan sus sueños, el amor o nuevas experiencias, cada vez somos más los que buscamos nuevos entornos. Nuestro propósito en [REDACTED] es empoderar a las personas increíbles, valientes y talentosos, y ayudarlos a alcanzar todas sus ambiciones.

Creemos que todos merecen la misma oportunidad de prosperar. Nuestra misión es brindar a los migrantes las herramientas para salir adelante en su nuevo país.

Somos un grupo diverso de personas de más de 40 países diferentes que colaboran diariamente y buscamos a otros impulsados por el mismo deseo de crear productos significativos que unan distancias culturales y geográficas.

Sobre el Rol

Buscamos a un Diseñador de Producto para unirse a nuestro equipo y construir productos globales clave utilizados diariamente por nuestros usuarios: transferencias de dinero, pagos con tarjeta y momentos que generan confianza en un producto financiero. Trabajarás en colaboración con product managers, ingenieros y creativos, llevando funciones desde el planteamiento inicial del problema hasta una interfaz de usuario pulida y lanzada al mercado.

Este rol se enfocará principalmente en nuestros productos globales, como las experiencias de criptobilletera y tarjeta en Colombia y México.

Es ideal para profesionales del diseño con una curiosidad innata, que se sienten cómodos asumiendo la responsabilidad de una función de principio a fin, atraídos por la resolución de problemas y disfruten colaborar con equipos de datos, cumplimiento e ingeniería. Deben sentirse cómodos operando dentro de las limitaciones propias de la creación de productos financieros y tomando decisiones ágiles con la información disponible para salir al mercado rápidamente e iterar, en lugar de esperar una claridad perfecta desde el lanzamiento.

Responsabilidades

• Liderar el diseño de funciones desde la definición del problema hasta el lanzamiento, colaborando estrechamente con un product manager y un equipo de ingeniería.
• Traducir investigaciones, requisitos de producto y datos (por ejemplo, análisis de la tasa de abandono en el embudo) en flujos claros e interfaces de usuario de alta fidelidad.
• Diseñar dentro del sistema de diseño de [REDACTED] y contribuir a él, creando componentes escalables, bien organizados y fáciles de expandir por otros diseñadores e ingenieros.
• Considerar casos límite y estados menos comunes (errores, estados vacíos, cargas, rutas de fallo) como una parte central del diseño, no como algo secundario.
• Colaborar con partes interesadas de cumplimiento, riesgo y operaciones para diseñar experiencias que cumplan con los requisitos regulatorios y de KYC sin comprometer la usabilidad.
• Crear prototipos y probar enfoques de diseño, iterando según la retroalimentación y los datos del producto, utilizando herramientas de IA como Claude como parte de tu flujo de trabajo de prototipado.
• Trabajar en estrecha colaboración con los ingenieros durante la implementación, proporcionando documentación de entrega detallada y bien organizada para que las especificaciones, estados y casos límite sean claros.
• Presentar el trabajo con claridad a partes interesadas multifuncionales, incorporar comentarios y articular con claridad las razones detrás de tus decisiones de diseño.

Experiencia y Cualificaciones

• Más de 5 años de experiencia en diseño de producto, idealmente en productos de consumo o móviles, con un portafolio excepcional que demuestre pensamiento de producto y cuidado del detalle visual.
• Dominio profundo y práctico de Figma (variables, componentes, auto-layout y nomenclatura de capas disciplinada y organizada) con trayectoria en la creación de sistemas de componentes escalables y reutilizables.
• Gran destreza visual: atención meticulosa a los detalles y un alto estándar de acabado perfecto en la interfaz de usuario implementada.
• Facilidad para usar Claude (u herramientas de IA similares) para prototipar diseños, además de experiencia diseñando prompts (prompt engineering) para apoyar o automatizar partes de tu flujo de trabajo de diseño.
• Apertura genuina a incorporar la IA en el proceso de diseño, utilizándola para agilizar la exploración, el prototipado y las tareas repetitivas.
• Un portafolio que muestre la autoría completa de principio a fin: cómo planteas los problemas, exploras enfoques y llegas a soluciones lanzadas, no solo pantallas finales pulidas.
• Soltura en el uso de datos para orientar las decisiones de diseño: lectura del abandono en el embudo, segmentación de uso o hallazgos de investigación para convertirlos en dirección de diseño.
• Excelente capacidad de comunicación para explicar y defender los fundamentos del diseño ante ingenieros, product managers y otros colaboradores, así como de recibir comentarios para convertirlos en mejores decisiones de diseño.
• Empatía con las comunidades a las que sirve [REDACTED] e interés genuino en diseñar para personas que construyen su vida financiera.
• Comodidad trabajando en entornos de habla inglesa.

Deseable

• Experiencia diseñando productos financieros o productos en entornos globales complejos y regulados.
• Experiencia con productos financieros para inmigrantes, sectores no bancarizados o mercados emergentes.
• Familiaridad con flujos de pagos con tarjeta, depósitos o movimiento de dinero.
• Experiencia contribuyendo o evolucionando un sistema de diseño.
• Experiencia con Lokalize u otras herramientas equivalentes.