Consultant(e) UX / Research

Nous recherchons un profil confirmé ou senior en UX / Research pour intervenir sur des projets digitaux à forts enjeux, de la phase de recherche et de compréhension des usages jusqu’à la conception de solutions utiles, cohérentes et concrètes.

Au sein de [REDACTED], tu interviendras auprès de grands comptes, sur des environnements variés : web, mobile ou applications métiers, avec des équipes structurées et, selon les projets, de véritables moyens dédiés à l’UX.

Les problématiques changent d’une mission à l’autre. Parfois, il faudra comprendre un besoin avant même de parler solution. Parfois, reprendre un produit existant, challenger l’expérience ou faire évoluer un Design System.

Concrètement, tu pourras être amené(e) à :

• Cadrer une problématique UX et définir les bonnes questions à poser avant de concevoir
• Préparer et mener des recherches utilisateurs : entretiens, tests, observation, questionnaires ou autres méthodes adaptées au contexte
• Analyser les usages et transformer les enseignements terrain en recommandations concrètes
• Concevoir et prototyper des parcours, interfaces et expériences digitales en collaboration avec les équipes Produit et Métier
• Challenger les besoins exprimés et faire émerger des solutions réellement adaptées aux utilisateurs comme aux enjeux business
• Travailler avec les équipes UI et contribuer à la cohérence des interfaces et des Design Systems
• Présenter tes travaux, argumenter tes choix et embarquer les différentes parties prenantes
• Tester, mesurer, ajuster : chez [REDACTED], une solution n’est jamais vraiment « terminée »

L’idée n’est pas simplement de produire des livrables. Tu es là pour comprendre, questionner, expérimenter et aider les équipes à prendre de meilleures décisions.