CDI - Senior Product Designer

Company Description

Electrifying solutions that make a sustainable future possible!

[REDACTED] est un leader mondial de la distribution de fournitures électriques, présent dans plus de 20 pays et animé par une forte ambition d'accélérer sa transformation digitale.

[REDACTED], expert mondial de la distribution professionnelle multicanal de produits et services électriques pour le monde de l'énergie, s'adresse à trois marchés principaux : le résidentiel, le tertiaire et l'industriel. Passionnés, dévoués et très compétents, nos collaborateurs contribuent à apporter des solutions d'électrification innovantes sur le terrain et à rendre possible la transition énergétique. Nous croyons qu'il faut apporter une énergie positive à tout ce que nous faisons !

L'offre [REDACTED] comprend plus d'un million de références : nous servons nos clients via plus de 1 950 agences commerciales réparties dans 19 pays en Amérique du Nord, Europe et Asie-Pacifique. Avec un réseau de distribution composé de 68 structures logistiques et 27 000 collaborateurs, [REDACTED] est un acteur majeur du marché de l'électricité. En 2025, le Groupe [REDACTED] a réalisé un chiffre d'affaires de 19,4 milliards d'euros.

Job Description

Au sein de l'organisation Digital & Data, l'équipe Design est responsable de la livraison de l'expérience client au niveau mondial sur les points de contact digitaux de [REDACTED], avec un focus principal sur l'application mobile et la boutique en ligne B2B.

En tant que Senior Product Designer, vous serez un contributeur individuel clé au sein de l'équipe Design, rendant compte directement au Head of Design.

Vous prendrez en charge la conception UX de bout en bout sur deux périmètres principaux — l'application mobile [REDACTED] (priorité mobile) et l'expérience commerce cœur de la boutique en ligne — au service d'un public professionnel B2B sur plusieurs marchés.

Votre travail se situera à l'intersection de trois priorités : délivrer des expériences utilisateur de premier ordre, apporter créativité et savoir-faire à chaque parcours, et garder une conscience aiguë des contraintes business et techniques.

Il vous sera demandé d'instaurer une rigueur UX, d'introduire et de défendre des métriques de design, et de contribuer à la construction d'une culture du design fondée sur les preuves dans un environnement cross-fonctionnel et international.

Vos responsabilités principales :

Expérience Utilisateur

• Piloter la conception UX de bout en bout pourl'application mobile et le webshop, de la phase de discovery à la livraison, en veillant à proposer des expériences intuitives, cohérentes et alignées avec la stratégie B2B internationale de [REDACTED].
• S'appuyer sur des données qualitatives et quantitatives — recherche utilisateur, analytics, tests A/B, tests d'utilisabilité — afin d'orienter, challenger et valider les choix de conception.
• Définir, suivre et faire évoluer les indicateurs UX (taux de réussite des tâches, CSAT, temps de réalisation, taux d'abandon, etc.) et les relier aux KPIs business pertinents.
• Réaliser des benchmarks concurrentiels et des analyses heuristiques pour identifier les opportunités d'amélioration et les meilleures pratiques du marché.
• **Concevoir et formaliser les livrables UX **: user flows, wireframes, prototypes interactifs et spécifications de design dans Figma.

Créativité & Design

• **Concevoir des interfaces ** à la fois utiles et attractives, en trouvant le bon équilibre entre clarté fonctionnelle et qualité visuelle, dans le respect du design system de [REDACTED].
• Adopter une approche MVP sur des parcours complexes afin d'identifier le chemin le plus simple vers une valeur concrète, tout en gardant la vision long terme du produit.
• Explorer plusieurs directions créatives, challenger l'existant et construire des propositions solides et argumentées à présenter aux parties prenantes et aux instances de direction.
• **Contribuer à l'évolution du design system et de la bibliothèque de composants ** partagés afin de garantir scalabilité et cohérence sur l'ensemble des plateformes.
• Explorer les opportunités offertes par l'IA pour l'équipe design.

Sens des enjeux business et techniques

• Traduire les besoins business et les contraintes techniques en solutions de design intelligentes et pragmatiques, générant une valeur mesurable.
• Travailler en étroite collaboration avec les Product Managers afin d'aligner le périmètre de conception avec les priorités de la roadmap et les objectifs commerciaux.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour garantir la faisabilité, accompagner la mise en œuvre et maintenir la qualité du design jusqu'à la livraison.
• Participer aux cérémonies de sprint et contribuer aux cycles de discovery continue au sein de squads agiles.

Facteurs clés de succès

• Capacité à relier les décisions UX aux résultats business et à exprimer la valeur du design en termes commerciaux.
• Aptitude à construire des relations de confiance et de collaboration avec des parties prenantes transverses, au sein des équipes produit, tech et business.
• Assurance pour défendre les choix design avec un raisonnement structuré et fondé sur des preuves, tout en restant réellement ouvert à la remise en question.
• Capacité à délivrer un travail de grande qualité dans un environnement international, matriciel et rythmé.
• Fort sens de l'ownership : autonomie dans l'exécution au quotidien, proactivité dans l'identification des risques et la proposition de solutions.