Analyste UX, UI & industrialisation du design – Digital Customer – CDI

Company Description

Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.

Nous sommes [REDACTED] : des expert·es passionné·es et orienté·es solutions, qui placent l’humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·ses et en pleine expansion, nous développons sans cesse notre portefeuille de clients et de projets, avec une portée internationale et une réelle volonté de générer un impact positif.

Êtes-vous un vrai team player, porté par des valeurs fortes ? Êtes-vous curieux·se et déterminé·e, avec l’envie d’apprendre chaque jour ? Êtes-vous du genre à relever les défis sans hésiter ? Alors vous êtes au bon endroit. Rejoignez [REDACTED] et exprimez votre potentiel dans un environnement stimulant et collaboratif, où l’on transforme les défis d’aujourd’hui en opportunités de demain.

Job Description

La business unit Digital Customer accompagne les grandes entreprises des secteurs Retail, Luxe, Biens de consommation, Services dans l’accélération de leurs stratégies digitales. Au sein de la BU DC, l'offre Digital Makers (50 Designers, 100 Product Owners/Managers, 50 développeurs et 100 Data Analysts/Scientists au sein de l'offre) accompagne les entreprises dans la réalisation de leurs projets digitaux. Cet accompagnement de bout en bout se base sur plusieurs axes d'action parmi lesquels :

• l'identification précise des problématiques et enjeux à adresser à travers le déroulement rigoureux d'une démarche centrée utilisateurs itérative afin de booster l'adoption
• l'amélioration de l'efficacité et de la scalabilité des méthodes à travers l'automatisation, l'industrialisation, et l'IA
• la passation fluide entre les équipes de conception et les équipes de réalisation permettant d'accélérer la production et d'en améliorer la qualité

Exemples de missions réalisées au sein de l’offre :

Grand acteur du luxe

Refonte d'un assistant conversationnel

• Compréhension du besoin utilisateur (audit d'ergonomie, entretiens utilisateurs, création de personae)
• Co-création d'une version intuitive scalable et accessible (identité de marque, ateliers de co-création, priorisation des fonctionnalités, analyses de faisabilité)
• Prototypage des parcours, tests, et itérations (maquettage, prototypage, tests utilisateurs)

Grand industriel français

Refonte de tableaux de bords métier

• Analyse des besoins utilisateurs (ateliers et entretiens, définition des cas d'usage en collaboration avec les équipes data)
• Conception UX des tableaux de prods (création de wireframes puis de maquettes détaillées)
• Tests utilisateurs et itérations (sessions de tests utilisateurs, itération sur les retours)
• Accompagnement de l'implémentation (collaboration avec les équipes data et accompagnement au pixel perfect)

Grand industriel français

Accompagnement à la création d'un produit numérique grand public

• Compréhension du besoin utilisateur
• Conception du produit (conception du parcours utilisateur, création de wireframe et de maquettes…)
• Accompagnement à la réalisation de prototypes développés (spécification des maquette, accompagnement des équipes de développement)
• Préparation et réalisation de tests utilisateurs de grande ampleur (préparation des scénarii de tests, animation des tests et analyse des résultats)

Nous cherchons des Consultants UX capables d'accompagner nos clients sur des produits de tous types (tableaux de bords et visualisations de données, produits grand public, logiciels métier…) de la compréhension du besoin utilisateur à l'accompagnement des développements en passant par les phases d'idéation, de prototypage, et de tests utilisateurs. En tant qu'analyste, vos missions seront de :

1. PARTICIPER OPERATIONNELLEMENT A LA CONCEPTION D'EXPERIENCES NUMERIQUES

• Intégrer une démarche centrée utilisateurs
• Cadrage du besoin utilisateur et UX Research (animation d'ateliers de compréhension du besoin, analyse de résultats d'ateliers et d'entretiens, formalisation de livrables...)
• Co-construction de solutions numériques adaptées aux besoins et contextes d'usage
• Design et spécification d'interfaces
• Organisation et animation de tests utilisateurs, analyse des résultats

2. PARTICIPER AU BUSINESS DEVELOPMENT DU CABINET

• Incarner la proposition de valeur UX et Digital Maker de [REDACTED] auprès de nos clients
• Accompagner nos clients dans la construction d'expériences numériques efficientes, accessibles, et scalables
• Contribuer à des réponses aux propositions commerciales

3. CONTRIBUER AUX INITIATIVES INTERNES

• Produire du contenu : articles, études de cas, retours d'expérience
• Prendre la parole lors d'interventions qui vous amèneront à représenter vos sujets d'expertise
• Développer nos expertises sur les thèmes clés à travers une veille sur les tendances et les acteurs innovants du marché